2003年11月14～16日，来自全国12个省、市，涉及包装、汽车、食品、基金、通信、电子、机械、贸易、软件、造纸、物流等不同行业的朋友会聚一堂，就《客户服务管理与客户服务技巧》这个主题展开激烈的讨论，在所有朋友的积极参与下，培训取得了圆满成功！

上海复锐企业管理咨询有限公司

上海慧乐客服务咨询有限公司

2004年4月16日