龙脉服务流程

公开课报名流程

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1学员及其所在机构培训部门了解龙脉咨询相关课程；

2客户机构进一步向龙脉咨询课程内容，龙脉课程顾问解答各方面问题；

3客户机构依据交流情况决定是否参加培训；

4若客户机构决定参加培训，龙脉公司课程顾问进一步协助客户机构培训部门以及学员本人办理报名手续，支付相关费用；

5龙脉收到相关费用，与客户确认报名事项，发送报名确认函；

6学员按照各项安排准时参加培训；

7训后学员填写培训评估表；

8课程顾问在课后依据评估表统计情况以及学员参训情况，对本次培训向客户机构以及学员本人做后期跟踪，支持学员的训后转化；

9阶段性回访，了解学员的工作运用情况，促进学员不断学习提升并积极运用在工作中。

龙脉内训服务流程

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1客户机构培训部门依据本公司的情况了解龙脉咨询相关课程，向龙脉提出内训需求；

2龙脉相关课程顾问与客户开展深入交流，初步了解客户需求，分析需求调查表；

3龙脉课程顾问向客户推荐课程与讲师，提供培训项目计划书；

4客户机构阅读分析复锐的项目计划书，进行必要的进一步沟通；

5客户机构依据各方面的交流情况决定是否邀请龙脉以及相关老师为其机构开展培训，如龙脉受到邀请为客户机构开展培训，则开展下一步工作；

6龙脉课程顾问与客户机构洽商并签定合作合同，做好培训前的准备工作；

7龙脉相关讲师开发课程，在规定时间到客户机构开展培训；

8龙脉课程顾问与客户机构培训部共同做好培训活动的相关组织与服务工作，做好课后评估；

9龙脉相关老师、课程顾问在课后对本次培训向客户机构以及学员做后期跟踪，支持学员的训后转化；

10阶段性回访，了解学员的工作运用情况，促进学员不断学习提升并积极运用在工作中。

龙脉咨询服务流程

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咨询业务流程

一、签约阶段

1企业委托，双方洽谈

2明确咨询目标、背景、条件

3咨询公司现场考察、分析自己的咨询能力

4决定是否接受咨询委托

5是：提出咨询建议书，双方签约

二、准备阶段

1成立咨询课题组

2订工作计划

三、咨询阶段

1调研提纲

2 （1）收集国内外情报资料以及市场信息资料

　（2）双方商定问题并分工承担

3 （1）企业提供资料、指派联络员、配合咨询公司做好调研工作

　（2）咨询公司系统分析资料、建立相应的模型、开展定量与定性的分析、提出若干方案

四、报告阶段

1咨询公司优化方案、提出中间报告

2咨询公司与企业双方对话、提出报告修改建议

3咨询公司提出初步总结报告

4再次征询企业以及有关方面意见

5咨询总结报告

五、协助实施（与企业协商决定）