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管理咨询业遭遇“严冬”

                           咨询业繁荣的背后  


    又一家咨询公司开张营业了,从他们充满自信的脸上可以看出他们要为此大干一场的决心。可随之而来的是另一家咨询公司的关闭歇业,从他们苦涩的脸上可以看出他们所经历其中的曲折与尴尬。一时间,新开张的咨询公司几乎多如繁星,可又有多少公司门可罗雀呢?而那些不死不活的咨询公司真是“月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁”!


    中国咨询服务类企业的种类可能是全世界最丰富的。仅从名称上看,就有“管理咨询”、“策划”、“企划”、“智业”、“顾问”等等,不一而足;从服务层面上看,又分为战略管理咨询、管理管理咨询、营销管理咨询、人力资源管理管理咨询、信息管理咨询、等等公司。所谓“策划”、“智业”等纯属中国特色的称呼,发达国家根本没有这个行业名称;而所谓“营销策划”、“企划”等,严格意义上讲都应属于管理管理咨询的范畴。


  咨询业发展繁荣的事实却是不假,并且近些年来,咨询业开始了迅速“抢跑”。有数据显示:近年中国管理咨询业营业额以每年30-50%的速度上升;未来几年的上升速度将在会更多……而在咨询业中要数管理咨询业发展的境况更受人关注,而目前的市场现状却并不看好,管理咨询业已面临“严冬”。 


    管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域,这些领域一般包括:投融资管理咨询、财务会计管理咨询、市场营销管理咨询、人力资源管理咨询、生产管理管理咨询、业务流程重组与管理信息化管理咨询等。管理咨询业的特点是,管理咨询业务的开展一般要求管理咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组,对企业管理的某些层面进行管理改造,或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶,企业一般以三年左右的时间为周期,请专业管理咨询公司对其进行一次管理改造。


  正因为管理咨询业对企业,特别是中小企业和民营企业有很大的吸引力,因为中小企业和民营企业在发展到一定阶段和层次上时,往往就不知如何再进行下去,企业的战略规划和发展前景陷入了“盲区”,这时就需要管理咨询公司进行诊断和出谋划策。


    近而,随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播,管理咨询业看似得到了迅速发展,“管理咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一,但不管怎么说,在眼前对管理咨询需求的市场还远未成熟的情况下,在不确定因素与信息不对称占有相当大权重的情况下,无疑,这种“繁荣”的背后却是由虚假的绝对数量累积起来的。一哄而上,带来的必然是泥沙俱下。 


    管理咨询业,让企业了解你多少? 


    虽然越来越多的企业开始借助外脑,帮自己进一步提升品牌形象,扩展市场。但还有相当一部分企业对管理咨询业并不是很了解,尤其是对外脑所收费用,不能认可。然而,企业到底怎么看待管理咨询业,企业愿意和什么样的管理咨询公司进行合作?咨询管理公司能够给企业什么样的帮助,多少帮助?等等问题,有关专业调查公司经过对近百家企业严密调查而得出的主要结论是:就“你的企业是否需要外脑帮助”一题。有87%的企业明确表示需要,只有 1%的企业已进行过整体或专项管理咨询。多数企业不知道怎样找到或找不到理想的管理咨询公司。


  在对有关问题的问答中,76%的企业认为:策划人满天飞,但不知谁有真本事,真能帮企业解决实际问题。同时,多数企业对管理咨询公司的运作方式和作业质量不满意。


  我曾呆过的一家企业,在当地属大型企业,但从全国范围来看就属中小企业了。这家企业在发展到第五个年头之后,不知到企业未来五年甚至十年何去何从?战略规划如何确定?目前企业发展不起来的症结所在?产品群应该怎样进行串连和定位?人力资源状况和结构应该如何按比例划分等等诸多问题。于是,这家北方企业的决策层不知听信何人之言,从老南边某都市请来了一个所谓知名度较高的管理咨询公司对企业面临的问题进行诊断。而那家企业要价也确实不菲,开口价50万!


  结果那家公司对企业进行了为期半月的调查研究和分析,为企业出具了10页的解决方案,召集企业的中高层开了一个会,把企业需要解决的问题云里雾里绕着讲了一番,把在场的人讲的个个都几乎绕不出来了,算是指点了迷津吧!。后来还说这是企业的高级机密,一般人千万不要泄露,尤其是竞争对手。企业里的头头脑脑还在发着呆呢,人家一拍屁股就走人了。之后,公司还开了研讨会,大多数人都认为确实如此,管理咨询公司的人分析得就是到位。可回头仔细想想,这些人提供的解决方案和战略定位总觉得缺少点什么,“噢!对了,仔细考虑后认为,这纯粹纸上谈兵,不实用嘛”!唉呀,大呼上当!几年过去了,企业用50万元从那家管理咨询公司换回来的如同废纸一样的东西,其实根本没派上什么用,这无异于一个“屁”!


  所以,部分管理咨询公司竞争的无序和其组织结构的不完整性以及带有的欺诈性也是造成管理咨询整个行业由先进的、落后的,整体的、局部的,专业的、业余的混沌交织在一起,演绎的是诚信缺失、管理咨询缺位的市场现状。管理咨询作业水平的“起伏不定”,成了一把“双刃剑”,对企业和管理咨询业自身都是一种伤害。  


    鉴于此,管理咨询业的发展已到了一个转折时期,即由无序状态应向规范化转变的时期,管理咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性,真正为企业提供切实有效的咨询服务,使企业自身首先转变这种使用“外脑”的观念与看法,杜绝企业使用管理咨询服务这个“外脑”之后大呼“上当”的情况发生,才能适应目前管理咨询业市场发展的需要,才能满足企业的需要,也才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。



  文件来源:上海经理人网


 
 
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