2009年8月29-30日，上海慧乐客服务咨询有限公司与上海复锐企业管理咨询有限公司在上海联合举办 《构建卓越的客户服务管理体系》研修班，两天的课程由慧乐客服务咨询、复锐咨询首席培训师、资深客户服务专家田胜波老师讲授。
    来自壳牌石油、中国电信等众多知名企业的分管客户服务的领导、客户服务部总监及各类服务管理者参加了研修班，学员们还有的是来自石化、燃气、通信、机场、汽车、贸易、软件以及大型研究院等行业和部门。

上海复锐企业管理咨询有限公司 
上海慧乐客服务咨询有限公司
2009年8月30日