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| 《职业形象塑造与现代商务礼仪》441 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象 ☆ 参加人员 ★ 企、事业单位办公人员、公务员和管理人员; ★ 办公室主任、秘书 公关、商务接待; ★ 公司高级职员、销售经理。 ☆ 课程目标 . ☆ 课程大纲 第一部分 场合礼仪 ★ 商务演讲礼仪 ★ 商务交往礼仪 ★ 拜访礼仪 ★ 会面礼节 ★ 正确的陪车和接引 ★ 位次排列礼仪 ★ 重要客人的接待 ★ 宴请礼仪 ★ 宴会的准备 ★ 中餐礼仪 ★ 西餐礼仪 ★ 茶和咖啡的礼仪 ★ 会议礼仪 ★ 商务谈判礼仪 第二部分 规范自己的职业形象 ★ 职场的仪态规范 ★ 仪态是商务活动的重要组成部分 ★ 透过仪态了解人的内心世界 ★ 形体仪态（坐姿，站姿，走姿） ★ 职业形象准备 ★ 定位你的职业形象--仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌 ★ 各类职业形象着装方式 ▲ 服 ☆ 授课讲师 张 老师 张老师,国际职业培训师协会认证讲师、工商管理硕士。历任跨国公司、港资集团公司、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十年，从一线业务人员到营销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；其培训注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好评。所授课程《职业形象塑造与现代商务礼仪》《电话销售技巧》、《客户服务》、《销售服务礼仪》、《如何有效处理客户投诉》等培训过百场。 授课特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。作为实战讲师，张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。 曾为中国移动、南方证券、康佳集团、友邦保险、南方证券、莱英达集团、现代 ☆ 主办单位 ☆ 学习受益 ★ 掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧； ★ 掌握提要的商务技能，提升工作效率； ★ 培养学员人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系； ★ 全面提升员工的职业素质（观念、态度、能力）； ★ 掌握基本的办公室礼仪规范，使您适应日常工作场合的礼仪要求 ☆ 收费标准 ☆ 联系方式 联 系 人：(Kathy)周青 电 话：021-65210156 65210157*805 传 真: 021-65210155 公司网站：www.free863.com | |
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