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| 《研发质量管理》 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器： 1. 如何培养整个公司的质量意识？ 2. 如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为？ 3. 如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？ 4. 如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？ 5. 如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势？ 6. 如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？ 7. 什么样的人比较适合从事研发质量管理工作，他们的职业发展规划如何？ 8. 研发质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？ 这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍如何构建支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系。 ☆ 参加人员 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、质量部经理、项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)主任、测试经理、QA经理等。 ☆ 课程目标 1) 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践 2) 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置 3) 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位 4) 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系 5) 掌握产品质量策划和质量计划的制定方法 6) 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法 7) 领悟研发测试管理的核心思想 8) 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作 9) 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用 10)掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化 ☆ 课程大纲 一、问题研讨(学员企业在研发质量管理方面最困惑的问题是什么？ 二、研发质量管理概述 1. 质量管理与研发质量管理 1) 质量的理解(客户的期望与欲望) 2) 质量的两个方面(过程质量与交付质量) 3) 研发质量管理体系包含的内容(流程、组织、文件、IT、过程资 产……) 2. 研发质量管理在企业核心价值链中的定位 1) 研发质量管理与公司质量管理体系的关系 2) 研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系 3) 研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系 4) 研发质量管理与产品质量管理的关系 3. 研发质量管理与产品开发过程 1) 结构化的产品开发过程(NPD)简介 2) NPD与CMM/CMMI的关系 3) ISO9000、TL9000、QS9000、16949、GJB ☆ 授课讲师 Don 研发咨询资深顾问 CMM/CMMI领域专家 ■专业背景: 十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目(固网、NGN等)的研发工作，具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。 ■研发管理咨询经验: 作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研 ☆ 主办单位 上海复锐企业管理咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 3200/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点) *买一赠一,不再打折” ☆ 联系方式 上课地点：深圳 联 系 人：(Kathy)周青 电 话：021-65214838*805或811 传 真: 021-65210596 公司网站：www.free863.com E-mail: frpx@free863.com | |
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