---------2011年03月18-19日 (上海) ---------2011年03月25-26日 (深圳) 课程背景 众所周知,找到人才用对人,是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励,工作的可选性增加以及80后员工的不稳定性,新法的出台,用工成本成倍增加,这些无疑都对招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。 本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。 本课程以现场实操为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思维观念的改变,引导行为技能的提升。
参加人员 企业副总、人力资源经理、各部门经理
课程目标 以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点,讲解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能; 从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才; 教授结构化面试技巧,使用行为面试法,深入观察你的面试者。 学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。
课程大纲 一、新法实施下招聘工作的重要性 —人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理 —目前企业招聘工作面临的现状 —什么是企业的核心竞争力 —选错人企业付出的代价 —新法实施下招聘的注意要素(考察、任职要求、试用期管理等) —员工入职的法律风险和防范控制 —案例:试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷 二、如何建立和实施完善的招聘体系 —案例:一次失败的招聘 —制定招聘流程 —制定有效的招聘策略的原则和方法 —如何控制招聘成本 —招聘渠道的选择及招聘方案的设计 —人才招聘录用、人才面试评价的流程 送:企业招聘相关流程及表单制作分析及实例 三、面试体系的设计 —面试前的准备工作 —工作分析和岗位说明书的编制 —岗位胜任力模型设计及分析 —通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA); —以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法; —如何有效识别和筛选简历 —案例:某公司的工作说明书样本 —演练:审阅一个销售岗位应聘人员的简历 四、如何做好结构化面试 —何为结构化面试; —STAR行为面试法的解析及实例; —布场与考官必备材料准备; —面试官的培训与资格认证; —面试经典问题类别及实施技巧 —演练:运用结构化面试技巧招聘销售经理和前台文员 五、面试过程控制及常见误区 —面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点; —面试官有效倾听的技巧; —面试官的招聘中要注意的细节 —回答薪酬问题的技巧 —如何识破应聘者的谎言; —如何回答应聘者的疑问; —避免应聘材料的误导; —案例分享:某公司对管理岗位的面谈结构表 六、测评体系的设计 —人才测评的基本概念; 一技术评价中心的实务讲解与演练; (1)公文筐测评 (2)无领导小组讨论(重点介绍) (3)公文筐 (4)情境模拟 —各种测评方法的比较和实践运用 —案例分享:某企业通过无领导小组讨论招聘人力资源总监的测评方法 七、招聘面试评估与优化 —招聘面试评估要项设计及结果分析; —招聘准备率及及时率如何保证? —面试评估过程中常见10大误区及避免方法 —如何确保招聘管理体系与人力资源管理其它模块的优化与衔接。 八、角色扮演表演 —每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟,从握手开场到目光接触,做记录,问行为描述的问题等。 —做观众的学员和教师将对表演进行点评,使表演者意识到改善的空间。总结与记忆,通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解融会贯通,归纳与记忆要点
授课讲师 周老师 专业资质:工商管理硕士、高级人力资源咨询顾问、IPTS国际职业协会高级培训师、美国ICQAC国际职业培训师、上海社科院劳动关系中心特约讲师、亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师 专业领域: ☆ 有20多年在外企、合资企业、民营集团、上市公司担任高级人事管理的工作经历,历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。 ☆ 工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、食品、房地产、建筑、家电连锁、餐饮服务等。 擅长课程: ☆ 《人力资源管理七大模块的实战演练》 ☆ 《非HR经理的HR管理》 ☆ 《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》 ☆ 《卓越的绩效管理体系建设》 ☆ 《中小企业的薪酬管理实施方案》 ☆ 《新法背景下的人力资源管理流程再造》 ☆ 《企业培训实务管理与内训员培训》 ☆ 《做个轻松的面试官》 ☆ 《新法背景下的招聘与面试技巧》 ☆ 《新晋员工的职业化塑造与提升》 ☆ 《杰出员工的训练》 ☆ 《高绩效团队建设》 ☆ 《从技术走向管理-中层经理的管理技能》 ☆ 《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》 ☆ 其它相关课程……… 授课特点: ☆ 采用轻松、幽默的授课方式,通过故事、小游戏让学员获得管理的启发,使学员在轻松快乐中感悟、感知; ☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点; ☆ 通过现场演练讨论和点评利于学员快速掌握内容; ☆ 结合讲师自己丰富的实践管理经验和学员的体会,追求在分享中获取与共鸣; ☆ 结合实际案例解决实际问题,实用性强。
主办单位 上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准 听课费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)
联系方式 上课地点:上海、深圳 联 系 人:岳小姐 电 话:021-65210156*809 传 真: 021-65210596
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