------2011年09月24-25日 （青岛） 课程背景 当前，世界经济形势仍然复杂严峻，国际金融危机影响仍在持续，原材料、劳动力、煤电油运等重要生产要素价格不断走高，市场有效需求不足，企业增支减利因素增多，生产经营难度加大。 六西格玛是当前世界公认的、最为先进有效的精细化管理方法，在国内外知名企业特别是世界500强制造型企业中得到广泛应用，取得显著成效，成为衡量一个企业综合实力和竞争力的重要标志。通过六西格玛的管理来帮助国内企业在结构转型中从物质能源消耗转向管理创新和技术创新，提高产品和服务附加值带动企业新的发展
参加人员 企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、中高阶管理层、六西格玛初步应用人员及其他对六西格玛有兴趣人士。
课程目标 本课程内容设计基本上参照美国黑带考试大纲要求设计，适应用于想在较短时间内学习更多六西格玛工具和方法的学员。花基础培训的成本，得到黑带知识和能力与资格，是本课程最大特色。 系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC、组织结构和项目管理；结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培训不只讲授六西格玛的知识体系与工具，更重要的是培养准黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对学员的职业生涯具有决定意义。
课程大纲 第一部分：六西格玛管理 1六西格玛概述 1.1 质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特）和六西格玛起源和发展。 1.2 六西格玛改善策略简介---DMAIC. 2、六西格玛推行策略。 2.1 组织的角色和责任。 2.2 六西格玛成功推行要素。 3、制定六西格玛推行战略目标 3.1 企业环境分析。 3.2 优先考虑客户以及利益相关者的期望。 3.3 SWOT分析（包括对优势、劣势、机遇、威胁的分析）。 3.4 战略目标与分解。 4、项目选择与评估 4.1 主要业务过程分析。 4.2 顾客之声识别与分析。 4.3 确定重大影响的改善机会。 4.4 项目初选。 4.5 项目评估和风险分析。 6、六西格玛团队建设。 第二部份：六西格玛改善模型DMAIC 1、六西格玛改进方法和工具 —— 界定阶段。 1.1 问题识别工具：VOC、柏拉图、流程图。 1.2供应链分析和管理。 1.3问题重要性分析工具：卡诺图、CTQ、优先矩阵图、矩阵图。 1.4问题测量指标：质量、周期和成本。 1.5问题基线和目标。 2、六西格玛改进方法和工具 —— 测量阶段。 2.1 统计学基础知识。 2.2 MINITAB应用基础。 2.4 测量系统分析。 2.5 SIPOC分析。 2.6 过程能力分析。 2.7 数据收集与管理。 3、六西格玛改进方法和工具 —— 分析阶段。 3.1 图形分析。 3.2 相关性和回归分析。 3.3 假设检验和区间估计。 3.4 FMEA。 3.5 多变量分析等 4、六西格玛改进方法和工具 —— 改善阶段。 4.1 回归分析和相关性 4.2 全因子DOE。 4.3 分部因子DOE 5、六西格玛改进方法和工具 —— 控制阶段。 5.1 统计控制过程（SPC）。 5.2 抽样检验与风险分析。 5.3 防错法应用。 5.6 作业和流程标准化。 第三部分、六西格玛项目案例讨论。 生活实例讲解：面包烘烤案例演示DMAIC--问题解决流程 改善案例分享：项目定义/数据分析测量/分析和寻找原因/改善对策树立/标准化控制 （案例来源：世界500强电子行业）
授课讲师 郭老师 精益生产专家，六西格玛黑带大师，供应链管理硕士，韩国釜山三星专家培训生、韩国三星集团首批六西格玛黑带专家，深圳三星移动六西格玛奠基人之一 曾任 瑞典宜家家居 流程改善专家（PPI）、深圳三星科健移动通信技术有限公司六西格玛经理 培训、指导和项目咨询过的部分企业： 东莞三星SDI有限公司，深圳三星科健移动通信技术有限公司，宜家家居等国际500强企业天津力神有限公司，安徽江淮汽车，江苏常诚，富运家私，健威家居等国内知名企业浙江赛兔羊绒，上海故事-丝巾，广州中记家居，浙江长兴悦达等数十家各行业中小型企业各类培训人数20000余名，咨询企业 100家以上，辅导项目260个，直接和间接财务收益10亿元。
主办单位 上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准 听课费用：2800元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
联系方式 上课地点：青岛 联 系 人：(Kathy)周女士 电 话：021-65210156*805 传 真: 021-65210596
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